privacy policy

Hi! Ceci est notre politique de confidentialité et, si vous arrivez ici, cela signifie que vous souhaitez savoir comment nous traitons vos données personnelles sur

www.choose-a-brick.com

urbitrend@gmail.com

exploité par Moksha BVBA,

Polderstraat 1,

8450 Bredene,

Belgique

et comment nous protégeons votre vie privée. Nous ne vous décevrons pas

Informations essentielles que nous recueillons

Lors de l’exploitation de notre magasin, il est essentiel pour nous de saisir certaines informations sur votre appareil, telles que votre adresse IP et les informations relatives à votre visite lorsque vous parcourez notre magasin. Par exemple, cela peut inclure l’horodatage, la dernière page ou le dernier produit visité, l’indication de votre connexion. Nous faisons cela pour:

• rappelez-vous qui vous êtes après vous être connecté pour ne pas avoir à vous authentifier à chaque clic;
• surveiller si notre site Web fonctionne avec la haute performance que nous nous engageons à fournir;
• vous permettent de naviguer entre les produits sans avoir à revenir de la page d’accueil à chaque clic;
• rappelez-vous si vous mettez quelque chose dans votre panier avant de décider de passer à la caisse;
• contrôler que vos données sont traitées en toute sécurité.

Nous appelons les informations mentionnées ci-dessus «informations essentielles» et nous les collectons au moyen de cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte utilisés par la plupart des sites Web. Un site Web place des cookies dans le navigateur Web, puis lit les informations collectées par le biais des cookies chaque fois que l’utilisateur exécute une action. Nous utilisons des cookies. Sans l’activation de ce mécanisme et de ce type de cookies (cookies propriétaires), nous ne pourrions pas vous fournir l’expérience fluide que vous attendez lorsque vous naviguez.

Informations de commande que vous fournissez expressément

Si vous achetez quelque chose dans notre magasin, nous aurons besoin d’informations plus spécifiques à votre sujet. Pour traiter pleinement votre commande et expédier la marchandise que vous avez sélectionnée, nous avons besoin de vos données personnelles, telles que vos nom et prénom, votre adresse email, votre adresse de livraison et votre adresse de facturation. Nous utilisons également vos informations de contact et de commande pour vous envoyer des communications relatives au traitement de votre commande. Nous vous demanderons de fournir ces informations sur notre «page de paiement» avant de vous permettre de finaliser votre achat avec le paiement.

Comptes

Vous pouvez créer un compte si vous le souhaitez. Cela nous fera plaisir car cela confirme votre intérêt pour notre magasin. Cela devrait également vous rendre heureux, car nous nous souviendrons de vos informations et, lorsque vous déciderez d’acheter nos produits, vous ne devrez plus fournir toutes vos informations, vous devrez simplement vous connecter. Avant d’enregistrer votre compte, nous vous demanderons de donner expressément votre consentement à cette politique de confidentialité. Si vous nous donnez votre consentement, nous ouvrirons votre compte. Nous vous offrons également la possibilité de retirer facilement votre consentement et de supprimer votre compte. Il suffit de vous connecter avec nous aux coordonnées au bas de la page.

Achats partiels

Si vous avez commencé à acheter l’un de nos produits mais que vous n’avez pas finalisé l’achat, vous avez peut-être fourni des informations partielles, telles que votre adresse électronique. Dans ce cas, nous pourrions vous envoyer un courrier électronique pour vous rappeler votre intérêt. Si vous n’êtes pas à l’aise pour recevoir d’autres courriels de ce type, nous vous donnerons une simple possibilité de vous désabonner. Votre vie privée compte beaucoup pour nous et nous allons cesser de vous envoyer ces communications immédiatement.

Avis

Si vous avez finalisé un achat, nous vous enverrons un email pour vous demander de revoir le produit que vous avez acheté. Nous voulons être sûrs que, que vous aimiez votre achat ou ayez une réclamation, vous puissiez partager votre opinion avec d’autres clients.

Personnalisation

Nous utilisons également certaines informations spécifiques liées à votre visite, telles que l’horodatage de votre visite, la page ou le produit que vous avez visualisé, votre provenance (si vous êtes venu dans notre magasin parce que vous avez cliqué sur une publicité ou que vous venez d’ouvrir notre lien direct). Cela ressemble beaucoup aux «informations essentielles», mais nous les utilisons pour vous offrir une expérience personnalisée. Les informations sur votre visite nous fournissent des informations sur vos intérêts et nous permettent de vous envoyer des communications pertinentes. Nous capturons ces informations par le biais de cookies, appelés “balises”, que nous vous permettons de bloquer.

Cookies du navigateur Web

Notre site peut utiliser des “cookies” pour améliorer l’expérience de l’utilisateur. Le navigateur Web de l’utilisateur place des cookies sur son disque dur à des fins d’archivage et parfois de suivi des informations à propos d’eux. L’utilisateur peut choisir de configurer son navigateur Web pour refuser les cookies ou pour vous avertir lorsque des cookies sont envoyés. S’ils le font, notez que certaines parties du site peuvent ne pas fonctionner correctement.

Comment nous utilisons les informations collectées

Moksha Bvba collecte et utilise les informations personnelles des utilisateurs aux fins suivantes:

• Pour améliorer le service client
  Vos informations nous aident à répondre plus efficacement à vos demandes de service à la clientèle et à vos besoins d’assistance.
• Personnaliser l’expérience utilisateur
  Nous pouvons utiliser les informations regroupées pour comprendre comment nos utilisateurs, en tant que groupe, utilisent les services et les ressources fournis sur notre site.
• Pour améliorer notre site
  Nous nous efforçons continuellement d’améliorer les offres de notre site Web en fonction des informations et des commentaires que nous recevons de votre part.
• Traiter les transactions
  Nous pouvons utiliser les informations que les utilisateurs fournissent sur eux-mêmes lorsqu’ils passent une commande uniquement pour fournir cette commande. Nous ne partageons pas ces informations avec des tiers, sauf dans la mesure nécessaire pour fournir le service.
• Pour administrer un contenu, une promotion, une enquête ou une autre fonctionnalité du site
  Pour envoyer aux utilisateurs des informations qu’ils ont accepté de recevoir sur des sujets qui, à notre avis, pourraient les intéresser.
• Pour envoyer des emails périodiquement
  
  L’adresse e-mail fournie par les utilisateurs pour le traitement de leur commande ne sera utilisée que pour leur envoyer des informations et des mises à jour relatives à leur commande. Il peut également être utilisé pour répondre à leurs demandes de renseignements et / ou à d’autres demandes ou questions. Si l’utilisateur décide de s’inscrire sur notre liste de diffusion, il recevra des courriers électroniques pouvant inclure des informations sur la société, des mises à jour, des informations sur les produits ou services associés, etc. Si, à un moment quelconque, l’utilisateur souhaite se désabonner et ne plus recevoir d’e-mails, nous incluons des instructions de désabonnement détaillées au bas de chaque email. L’utilisateur peut également nous contacter via notre site.

Comment traitons-nous vos informations?

Nous utilisons un fournisseur externe pour gérer notre magasin: BigCommerce. BigCommerce est basé aux États-Unis et participe au cadre de bouclier de protection de la vie privée UE-États-Unis. Son objectif est de fournir le meilleur service et la meilleure protection des données. Vous pouvez vérifier sa participation au “Privacy Shield” ici sur le site officiel de l’Administration du commerce international (ITA), département américain du Commerce. Grâce à BigCommerce, nous utilisons également d’autres fournisseurs externes hautement spécialisés pour fournir les services les plus compétitifs. Par exemple:

• Paiement: Notre magasin est conforme à la norme PCI-DSS (norme très stricte de l’industrie, avec des exigences en matière de sécurité des informations de carte de crédit), mais nous souhaitons faire appel à des sociétés accréditées pour traiter vos informations de carte de crédit. Nous utilisons Braintree(une société Paypal) pour toutes les transactions de traitement de paiement.
• Gestion des commandes: les commandes sont traitées par une société tierce, Linnworks.

Les partenariats avec des entreprises externes hautement spécialisées nous permettent de nous concentrer sur ce que nous faisons le mieux: vendre de bons produits.

Comment pouvez-vous contrôler vos données personnelles?

Si vous êtes l’un de nos clients établis dans l’Union européenne et que nous vendons nos produits à l’État membre dans lequel vous vous trouvez, vous disposez de droits spécifiques que nous sommes honorés de faire respecter sans délai indu: Accès, Corriger, Effacer, Port , Objet. Si vous ne pouvez pas exercer votre choix sur la page de votre compte ou si vous ne possédez pas de compte, contactez-nous, s’il vous plaît, aux coordonnées au bas de cette page. Nous serons plus qu’heureux d’aider.

Combien de temps conservons-nous vos données?

Nous conservons vos données aussi longtemps que vous avez un compte chez nous. Nous conservons également certaines données pour des enquêtes de sécurité. Plus important encore, nous avons des obligations spécifiques en matière de détection de la fraude et de raisons fiscales. Par conséquent, nous pourrions avoir besoin de conserver certaines données même si vous demandez de les supprimer.

Avons-nous des obligations légales lors du traitement de vos données?

Beaucoup. Nous pourrions avoir besoin de partager vos informations personnelles pour nous conformer aux obligations légales applicables.

À qui pouvez-vous vous adresser pour des questions de confidentialité?

Vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données ou ici:

Wim Breijne

urbitrend@gmail.com

Polderstraat 1

8450 Bredene,

Belgique

Ou utilisez le formulaire de contact disponible sur presque toutes les pages Web.

Avez-vous besoin de porter plainte?

Si vous avez une plainte concernant votre vie privée, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de notre autorité de surveillance. Voir la section précédente.

mises à jour?

Si nous mettons à jour notre politique de confidentialité pour refléter un changement ou une amélioration de nos services ou une nouvelle obligation légale, nous publierons la nouvelle version sur notre site web et nous le préciserons sur notre page d’accueil www.choose-a-brick.com il sera donc visible lorsque vous entrerez dans notre magasin.